Bankovní magazín
 

Spokojenost klienta je pro Moneta Money Bank klíčovou zásadou při poskytování služeb svým klientům. Při reklamaci nebo stížnosti se klient setká s proaktivním postojem ze strany banky, což svědčí o tom, že banka má za cíl svým klientům poskytovat skutečně pouze perfektní servis a svým klientům naslouchá. Jakákoliv reklamace a stížnost je tedy...

Postup při reklamaci půjčky nebo hypotéky, kterou máte uzavřenou s Českou spořitelnou patří mezi jeden z nejjednodušších. Banka komunikuje se svými klienty flexibilně a rychle. Zřízení vlastního bankovního ombudsmana jen svědčí o ochotě s nespokojenými klienty diskutovat a uzavřít smír, což ne vždy je na českém trhu samozřejmostí. Pokud máte...